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服務(wù)能力提升(一) 設(shè)備及周材租賃公司召開服務(wù)能力提升專項行動工作啟動會

文章來源:設(shè)備及周材租賃公司   發(fā)布時間:2023-03-22 17:02   點擊:


       為提升租賃公司服務(wù)能力,3月21日上午,租賃公司召開服務(wù)能力提升專項行動工作啟動會。租賃公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部門、事業(yè)部負責(zé)人及部分工作小組成員共計16人參加會議。會議由租賃公司副總經(jīng)理、總工程師賀斌主持。

       賀斌宣貫了《設(shè)備及周材租賃公司服務(wù)能力提升專項行動工作方案》,從專項工作開展背景、組織保障、工作目標、工作舉措及路徑等方面對方案進行了詳細解讀,參會人員全面了解了工作方案的主要內(nèi)容和具體要求。

       租賃公司此次服務(wù)能力提升專項行動按照調(diào)查研究的工作方法,定調(diào)查對象、定調(diào)查綱目、領(lǐng)導(dǎo)班子成員“親身出馬”,將會邁開腿、張開嘴、走出去,到各分公司、項目部、分供商、同行企業(yè)中去拜訪、回訪、調(diào)研、座談,帶著矛盾去、帶著問題去、帶著目標去、帶著方案去,擺正態(tài)度、直面問題、探討方法,著力解決當前租賃公司服務(wù)理念略為陳舊、服務(wù)方式相對單一、服務(wù)品質(zhì)不及期待、服務(wù)力量較為薄弱等突出問題,期望通過該項工作讓公司內(nèi)外各個服務(wù)對象能快速的、直觀的感受到租賃公司服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)的改變和提高。

       會上,參會人員就當前租賃公司服務(wù)方面存在的其他問題進一步開展了討論,對落實服務(wù)能力提升工作方案的具體步驟、具體方法以及其他問題積極建言獻策,進一步統(tǒng)一了思想、統(tǒng)一了行動。

       租賃公司黨支部副書記、副總經(jīng)理唐驥就落實服務(wù)能力提升專項行動工作提出了三點意見:一是要高度重視、統(tǒng)一思想,此次專項行動既契合當前的政治要求,也是狠抓租賃公司內(nèi)部管理、強化服務(wù)意識的具體舉措,各部門、事業(yè)部要正視問題、擺好位置,不回避、不推諉。二是要明確具體工作目標,瞄準方案確定的精準識別問題、落實整改事項、重塑服務(wù)意識、提升隊伍能力等工作目標去開展工作。三是要落實六項工作舉措,按照“明確一個態(tài)度”“成立兩個專班”“探討三項費用”“做好四個準備”等6項具體工作舉措去抓執(zhí)行抓落實,要抓出變化抓出實效。

       服務(wù)能力提升工作是租賃公司2023年的工作重點之一,接下來,租賃公司將堅持實事求是、堅持問題導(dǎo)向、堅持攻堅克難,把服務(wù)能力提升專項行動轉(zhuǎn)化為提升租賃公司內(nèi)部管理能力的重要抓手,轉(zhuǎn)化為服務(wù)租賃公司中心工作的強大動力,為公司高質(zhì)量快速發(fā)展貢獻更大的租賃公司專業(yè)力量。

文/蒙佳